Překlady mohou pocházet od umělé inteligence a nemusí být vždy bezchybné. V případě dotazů můžete kontaktovat zákaznický servis.

Objjednávky lze zadávat z Belgie, Rakouska, Německa, Itálie, Francie, Portugalska, Nizozemska, České republiky, Maďarska, Slovenska, Slovinska, Rumunska a Španělska.

Toto je exkluzivní online obchod. Veškeré nákupy probíhají výhradně online.

Všechny B2B dotazy musí být zaslány na b2b@napao.de.

Dotazy lze klást v preferovaném jazyce – angličtině, němčině, francouzštině, italštině, portugalštině, češtině, maďarštině, slovinštině, nizozemštině, rumunštině nebo španělštině. Rádi pomůžeme.

Žádosti o podporu lze zasílat e-mailem na help@napao.de nebo prostřednictvím výše uvedeného formuláře.

Zákaznický servis se vám ozve co nejdříve. Doba zpracování obvykle trvá 24 až 48 hodin.

Pro zpětnou vazbu lze zaslat e-mail na feedback@napao.de.

Veškeré e-mailové dotazy jsou zpracovávány od pondělí do pátku mezi 8:00 a 18:00.

POZOR! Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

U většiny doplňků stravy je nutriční štítek přiložen jako poslední fotografie. V případě dalších dotazů ohledně nutričních údajů lze kontaktovat zákaznický servis.

Výživové údaje se mohou lišit podle příchuti a výrobce může recepturu kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Pro nejnovější informace o produktu lze zaslat zprávu.

Obsah produktů je v odpovědnosti výrobce.

Všechny produkty jsou originální a pocházejí přímo od příslušné značky.

Platí směrnice a předpisy EU. Každý produkt lze vrátit do 14 dnů. Další informace naleznete v zásadách vrácení zboží.

Každý by se měl sám informovat o použití produktu. Doporučuje se získat co nejvíce informací, přečíst si pokyny k použití na produktech a v případě potřeby konzultovat odborníka v oblasti výživy. Používání produktů je na vlastní odpovědnost.

Všechny objednávky jsou zpracovávány od pondělí do pátku. Doba dodání je v závislosti na lokalitě 1 až 4 dny.

V závislosti na tvé poloze budou objednávky odeslány pomocí UPS, DPD nebo GLS.

Před převzetím objednávky by měly být na dodacím listu přepravce zaznamenány případné škody.

Při platbě kartou nebudou účtovány žádné poplatky.

Vrácení peněz bude zpracováno do 1 až 3 dnů. V závislosti na bance však může trvat déle, než se peníze objeví na bankovním účtu.

Používáme nejběžnější způsoby platby, jako jsou Apple Pay, Google Pay, PayUnion, Mastercard, Visa, American Express, Klarna a Crypto (USDC Coin). Všechny platby jsou zpracovávány prostřednictvím Shopify Payments.

Veškeré osobní informace a platební údaje jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím platební brány Shopify Payments ve spolupráci se Stripe.