Dotazy lze klást v preferovaném jazyce – angličtině, němčině, francouzštině, italštině, portugalštině, češtině, maďarštině, slovinštině, nizozemštině, rumunštině nebo španělštině. Rádi pomůžeme.

Veškeré e-mailové dotazy jsou zpracovávány od pondělí do pátku mezi 8:00 a 18:00.

Žádosti o podporu lze zasílat e-mailem na help@napao.de nebo prostřednictvím výše uvedeného formuláře.

Zákaznický servis se vám ozve co nejdříve. Doba zpracování obvykle trvá 24 až 48 hodin.

POZOR! Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

V případě B2B dotazů lze zaslat e-mail na b2b@napao.de.

Číslo pro sledování zásilky bude odesláno e-mailem, jakmile bude objednávka vyzvednuta přepravcem.